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KOMOSの失敗事例とは
「何とかなるだろう！」安易な考えが失敗を招くホームページに
KOMOSが過去にコンサルやホームページ制作で、全てがうまくいったわけではありません。失敗があったからこそ、確実な成果を上げる力がつきました。その頃は、弊社のサイトオーナー様によくご迷惑をおかけしていました。
失敗したコンサルティングの理由は、今から記述する内容が全てです。サイトオーナー様の名誉のために実名は控えますのでご了承下さい。またこの失敗事例をサイトオーナー様が、ホームページを制作する時にご活用いただければ、失敗しないホームページ制作ができます。
事例会社を立ち上げた当初は、GoogleのデータベースをYahoo!が利用していた頃の話でかなり前の話になります。その頃知り合ったサイトオーナー様に是非検索エンジンで上表示できるホームページを制作してくれと依頼がありホームページを制作する事にしました。
まだ、SEO自体もメジャーでなくYahoo!のビジネスエクスプレスに登録しカデゴリー登録すればそれなりに上位表示される頃で、今のようなコンサルやマーケティングなどを行わずに「この商品自体は、まあまあメジャーだから何とかなるだろう。」と思いこんでいた事もあり、サイトオーナー様も「忙しいので適当に作っておいて、任せた。」といったニュアンスでヒヤリングもそこそこに制作していました。
構成〜ライティングまで、弊社行ったためサイトオーナー様の「熱意」や「真剣さ」がまったく引き出されないペーパーベースの会社案内のようなホームページになり、検索エンジンで上位表示はできたものの「売れない」「反応が無い」ホームページといった結果になりました。
日頃販売している営業トークに勝るものは「ない！」
サイトオーナー様の「熱意」や「真剣さ」がまったく引き出されず、結局「売れない」「反応がない」というホームページになってしまいその後どうしたらよいのかサイトオーナー様と検討をはじめましたが、相変わらず「忙しいので適当に作っておいて、任せた。」といったニュアンスが続いたので、「一度販売している現場を見せてくれ」と頼み込み、その時の販売トークをホームページに書き込みました。
そうしたところ若干の反応が出てきだし多少売上が上がってきましたが、それも長く続くわけもなくどうしたものかと考えました。その時に思いついたのが、メールを利用しこの商品に関係する企業にDMを配信する事でした。試験的に「ホームページを見てください。」と簡単なメールと「日頃の営業トーク」を書いたメールを時間を空け送信したところ「日頃の営業トーク」を書いたメールを送った次の日から企業からの引き合いがでてき、なかなか合ってもらえない大手企業からも見積もり依頼が届くようになりました。
こうした経験から弊社が思う事は、日頃販売している営業トークに勝るものは「ない」ということで、いくら私達のようなホームページ制作業者が、ライティングしてもうまくはいかないという事が良くわかった事例で、餅は餅屋とはよくいったもので、私達はIT企業であって、私達が勝手にライティングする文章では、ネットユーザーの気持ちをひきつけないという結果になりサイトオーナー様の「日頃の営業トーク」に勝るものはなく「ヒアリング」の重要さがわかった事例になりました。
